Contexto
Correos, documentos, transcripciones y manuales repartidos entre Google Workspace y conocimiento informal de los equipos.
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CASE STUDY · 2024
Knowledge Hub empresarial
Conocimiento disperso convertido en respuestas gobernadas por departamento.
VISTAS DEL PROYECTO
Composición ilustrativa · Datos de ejemplo
El reto
Los silos de información alargaban la incorporación de personas y hacían que preguntas operativas dependieran de quien recordaba dónde estaba cada respuesta.
La respuesta
Se construyó un sistema RAG con ingestión desde fuentes de trabajo, consulta contextual por departamento y reglas de gobierno sobre qué contenido podía recuperar cada flujo.
Resultado
El sistema reunió fuentes de trabajo y respuestas contextuales para reducir fricción de incorporación y pérdida de conocimiento operativo.
DESARROLLO
Claves del proyecto
- ✓Ingestión de emails, documentos y transcripciones
- ✓Preguntas y respuestas contextualizadas por departamento
- ✓Reglas de gobierno del contenido